佳美口腔异地组网
一、 企业分析:
佳美口腔是国内知名的牙科诊疗机构,不光在北京有众多的诊所,而且在全国也有很多分支机构,人数大约400多人,每个分支机构大约3~4人。该用户希望把众多的分部诊所统一起来,可以达到统一管理。各分支机构与总部之间的沟通交流多是依靠传统的电话和手机沟通,文件上的传输同样是依赖于市面上的免费的邮箱,例如:QQ邮箱、网易邮箱等。而各分部之间更是交流甚少。
二、 企业痛点:
1、 企业分支机构众多,且较为分散。统一管理难度较大。
2、 QQ、微信等软件常常作为公司内部沟通的辅助工具,企业信息安全性较差。
3、 各分支机构之间没有有效的沟通方式,有很多客户的口腔问题不能及时的讨论解决,给客户带去周到贴心的服务。
4、 电话和手机是企业主要的沟通方式,但是企业和各分部之间没有完整的组织架构,无法轻松查找联系人。
5、 传统的电话和手机没有通话记录和录音的保存,无法全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范。
三、 解决方案:
我们根据佳美口腔的人员数和分支机构数,为企业选定了OM500,各分部应用MX8A语音网关和总部组网。
    
四、 实现功能:
1、 独立专属私有化:服务器本地部署、自我掌控,全方位保护企业信息安全。
2、 跨地域沟通管理:支持各地区组网应用,通过LinkCT统一通信使各分支机构或远在出差的员工和总部员工同处在一个办公空间,拉近了沟通距离和管理距离。使公司成为一个高效运转的一个整体。
3、 即时通信功能:无论是一对一的交流或是群组、讨论组交流,都能实现即时消息(文字,图片、表情)、文件、语音的顺畅沟通。
4、 企业通信录:完整的组织架构,严禁规范快速找人,轻松发起对话。保证分部之间,员工与员工之间,无需通过总部既能在第一时间找到联系人,发起通话。
5、 通话记录及录音的保存:通话记录和录音的保存不但能考察企业员工的工作能力、业务能力、电话礼仪规范等,更能作为处理客户纠纷的提供有利依据。
6、 来电弹屏:当您的办公电话响起时,电脑桌面随机弹出客户的姓名,资料等信息。及时的为客户解决问题。极大的提高工作效率。

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